Assistência e Manutenção
O acompanhamento do cliente em todas as fases do seu processo de trabalho é crucial. Por isso dedicamos uma boa parte do nosso tempo a disponibilizar ferramentas e apoio para que os nossos clientes usufram ao máximo dos equipamento e serviços que prestamos. Disponibilizamos apoio telefónico e por email assim como uma secção de perguntas frequentes onde poderão obter informações úteis. Nos equipamentos e serviços em garantia podemos também deslocarmo-nos às instalações do cliente num prazo de 24 horas.
Para além de reconhecermos as vantagens das soluções propostas em termos de equipamentos, sabemos que a assistência e suporte desempenham um papel crucial na maximização do retorno de investimento nas instituições e organizações.
Equipamentos acompanhados e mantidos em boa forma são uma garantia de aumento do tempo de vida útil e redução ao minimo dos tempos de paragem dos serviços que deles dependem.
O nosso serviço de assistência e suporte está disponivel em Portugal, Espanha e Arquipélago dos Açores e Madeira.
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Assistência a equipamentos |
Através de experiência adquirida e das diversas formações já efectuadas junto dos principais fabricantes de equipamentos garantem a nossa aptidão para prestar assistência a todos os equipamentos de microfilme e digitalização actualmente em funcionamento.
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Um contrato de manutenção é uma mais valia assegurada para qualquer departamento que procura a máxima produtividade. Pode ser criado para um unico equipamento ou um parque de equipamentos sejam novos ou em estado de uso. Inclui um número de visitas para manutenção, peças, mão-de-obra, deslocações e custos de expedição.
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Nenhum serviço de assistência e suporte fica completo sem uma extensa gama de peças e consumíveis.
Peças directamente do fabricante - Entrega entre 2 a 5 dias úteis
Peças descontinuadas fabricadas em Portugal- Sob consulta
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Consulte a nossa lista de tipos de equipamentos e as marcas a que prestamos assistência.
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